Loading...
Използваме бисквитки, за да улесним използването на нашия сайт, за да показваме понякога персонализирано съдържание, за да анилизираме трафика на сайта и за да разберем откъде идват нашите посетители. Избирайки "Приемам" Вие се съгласявате да получавате бисквитки.
I. Общи положения
1. Настоящите Общи Условия уреждат и регулират следното:
взаимоотношенията между „ТНН Кафе” ООД, ЕИК: 203278487 , със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Христо Смирненски 78, ет. 4, и търговците/продавачите (предоставящи и продаващи стока в интернет магазина “gentlemensroasterylab.bg”), във връзка с ползването на сайта и поражданите от това права и задължения между трите страни.
Тези условия обвързват всички посетителите и Потребители на сайта. С избирането на създадените хипер-връзки, намиращи се на сървъра на “gentlemensroasterylab.bg” или чрез ползването на платени и/или безплатните услуги, предлагани от „ТНН Кафе” ООД, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия и правила.
2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на “gentlemensroasterylab.bg” и/или съхранение на IP адреса на потребителя/клиента.
3. С приемането на настоящите Общи Условия потребителите заявяват, че са запознати и са съгласни с дефинициите на следните термини:
II. Достъпност
1. „ТНН Кафе” ООДпредоставя за ползване на потребителите интернет базирана информационна платформа за онлайн пазаруване на предлагани услуги и/или стоки, чрез интернет сайта си https://gentlemensroasterylab.bg.
2. „ТНН Кафе” ООД се задължава да предостави на регистрираните потребителидостъп до интернет базирана информационна система за онлайн пазаруване, като осъществява контакт с потребителите. за сключване на договор за закупуване на стоки и плащане на договорената крайна цена.
3. Договорът се счита за сключен при предварителното плащане на договорената цена, а действието му може да зависи от условия или срок.
4. Интернет страницата (уеб сайтът) “https://gentlemensroasterylab.bg” е разработен и се менажира от „ТНН Кафе” ООД.
5. При регистрацията, потребителят изрично посочва, че е съгласен с настоящите общи условия, а според чл.3, ал.2 ЗЕДЕП писмената форма се смята за изпълнена от двете страни.
6. Регистрационна Форма: при регистрация на потребителски профил в информационната система на “gentlemensroasterylab.bg” потребителят попълва регистрационна форма, което представлява словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и визуално представяне на информацията.
7. Формата съдържа информация за име, фамилия, и-мейл и се записва на сървъра на “gentlemensroasterylab.bg” като става електронен документ по смисъла на чл. 3 ЗЕДЕП.
8. При промяна на общите условия, на всеки регистриран потребител се предоставя, чрез информационната система на сайта, възможност да се запознае с новите общи условия.
III. Условия касаещи покупката
1. За да бъде допуснат потребител да закупи, се изисква активен профил в системата на сайта и парола. Потребителят отговаря за всички действия, резултат на използването на Сайта през неговия профил, включително сключени договори и постъпили плащания.
2. Потребителят се задължава при използването на своя профил да спазва всички приложими местни закони и разпоредби. С настоящото потребителят се задължавате да уведомява “gentlemensroasterylab.bg” незабавно за всеки случай на неразрешено използване на профил, парола или за какъвто и да е друг случай на предполагаемо нарушение на сигурността и да поддържа информацията в профила си актуална.
3. С поръчката и плащането на цената Потребителят сключва договор с продавача за покупка на определена стока/услуга.
4. При закупуване Потребителя има възможност да заплати посредством извършване на превод чрез един от изчерпателно изброените в сайта начини, а именно: Наложен платеж, Банков път или на място в търговските обекти на „ТНН Кафе” ООД.
5. След изпращане на поръчката и избиране на съответната опция за плащане, клиентите ще бъдат автоматично пренасочени към платежните страници.
6. „ТНН Кафе” ООД обработва заявката за плащане, а Потребителят получава потвърждение в профила си в “gentlemensroasterylab.bg”.
7. Ако по някаква причина, извън договорените тук, дадена покупка не се усъществи поради причини извън патримониума на Потребителя, то същият получава обратно платената сума.
8. За всяка конкретно търговско предложение е възможно да бъдат предвидени специфични ограничения и условия, които се обявяват в сайта.
9. Потребителят, съгласно чл. 55 от ЗЗП, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причини, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката.
9.1. Горното не важи за стоки които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики.
9.2. Доставчикът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.
9.3. Ако на основание гореизброените причини потребителят/купувач реши да откаже покупката, то същият следва да спази следното:
9.3.1. Да попълни наличната в информационната платформа форма за предявяване на отказ от покупката, като за целта посочи и средство за възстановяване на заплатените суми, както следва:
– по банков път с предоставяне на банкова сметка
9.3.2. Съгласно чл. 55, ал. 6, Доставчикът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор, но не по-рано от датата на получаване обратно на доставената стока, като всички транзакционни и доставни разноски са за сметка на потребителя.
9.3.3. Разпоредбите на чл. 55, ал. 6 за правото на отказ на потребителя от договора от разтояние, с право да върне закупената стока, не се прилагат за доставка на стоки, които имат кратък срок на годност и/или оставащ кратък такъв. За такива стоки следва да се приемат всички стоки в секция “Разпродажба”, находяща се в информационната платформа. В случай, че съответните продукти биват закупувани от секции извън гореспоменатата, то потребителя е длъжен изрично да се запознае, съгласи и приеме настоящите ограничения. Същите ще бъдат предоставяни за приемане или отказ в “pop-up” по време на покупката, даващ възможност същата да бъде осъществена или отказана.
IV. Отговорност
1. „ТНН Кафе” ООД декларира, че всички материали са предназначени само за информация и не представляват съвет за покупка на съответната Стока/Услуга.
2. При допуснати технически грешки в съдържанието на определено предложение, валидно сключените Договори за продажба обвързват страните по тях, освен ако съответният Доставчик не ги унищожи по реда на приложимото законодателство – в последния случай нито потребителят нито „ТНН Кафе” ООД ще дължат обезщетение на която и да е от страните,
3. „ТНН Кафе” ООД си запазва правото да спира Сайта по всяко време без да обосновава причини за това, включително но не само поради актуализации, подобрения или профилактика, като не носи отговорност за такова спиране.
4. „ТНН Кафе” ЕООД не отговаря за съдържанието на сайтове достъпни чрез публикувани на Сайта хипервръзки (препратки, линкове), съгласно разпоредбите на Закона за електронната търговия.
5. Авторските права и всички други права на интелектуална собственост в материали, съдържащи се на Сайта, заедно с неговия дизайн, изображения и сорс код, принадлежат на „ТНН Кафе” ООД и са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство.
6. „ТНН Кафе” ООД може да измени настоящите Общи условия за ползване по всяко време като публикува нова тяхна версия с указване на датата на извършването на съответните изменения и датата на тяхното влизане в сила. За предоставени услуги преди датата на влизане в сила на извършените изменения, ще се прилагат правилата на действащите към този момент Общи условия за ползване.
7.„ТНН Кафе” ООД единствено и само поддържа интернет базирана информационна система, намираща се на сайт “gentlemensroasterylab.bg”, като не носи отговорност при следните случаи:
8. Потребителското име, което използва потребителят, му дава само и единствено правото да ползва съответния потребителски профил в рамките на информационната система на “gentlemensroasterylab.bg”. Когато потребителят промени потребителското си име, „ТНН Кафе” ООД не извършва проверка и не носи отговорност за истинността на новото потребителско име, както и ако то засяга имуществени и неимуществени права на трети лица като право на име, право на търговско наименование (фирма), право на запазена марка или други права на интелектуална собственост.
9. Потребителят се задължава при ползване на предоставения му достъп до интернет базирана информационна система:
10. Потребителят не може да извлича, възпроизвежда, изтрива, заличава, променя, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на “gentlemensroasterylab.bg”, както и да създава собствена база данни в електронен или друг вид от принадлежащите информационни ресурси към базите данни, разположени на уебсайта на “gentlemensroasterylab.bg”, без изричното разрешение на „ТНН Кафе” ООД.
V. ЛИЧНИ ДАННИ
1. „ТНН Кафе” ООД е регистриран администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и се задължава да полага дължимата грижа и да отговаря за защитата на информацията за потребителя, станала му известна по повод на регистрацията на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, освен в случаите на случайно събитие, непреодолима сила, злонамерени действия на трети лица или по разпореждане от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация и при спазване на законово установените процедури;
2. В регистрационната форма, попълвана от потребителя, „ТНН Кафе” ООД обозначава задължителните или незадължителените полета за предоставяне на личните данните. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред и цели.
3. Ограниченията съгласно по-горния текст не се прилагат в случай, че потребителят или лица под негов контрол са нарушили права или законни интереси на трети лица или императивни правни норми. В този случай „ТНН Кафе” ООД има право да предостави личната информация за потребителя на компетентните държавни органи, съгласно действащите законови разпоредби.
4. С приемането (отбелязване в предвиденото чекбоксче в платформата) на настоящите Общи условия, потребителят се съгласява Личните му данни да се използват от „ТНН Кафе” ООД за идентификация по сключените договори, отчетно-счетоводни цели с доставчиците, наемателите на информационната платформа и статистическа обработка в съответстие с чл. 4 от Закона за защита на личните данни.
5. С приемането (отбелязване в предвиденото чекбоксче в платформата) на настоящите Общи условия, потребителят се съгласява с въжможността „ТНН Кафе” ООД да му изпраща рекламни, търговски и информационни съобщения на електронната поща, регистрирана към потребителския профил, за контакт по телефон с маркетингова цел или в случай на изтичащи срокове в услуга на клиентите.
В случай, че някое от условията на настоящите Общи условия за ползване стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част от Общите условия остава в сила.
Настоящите Общи условия са приети с решение на общото събрание на „ТНН Кафе” ООД и влизат в сила за всички потребители считано от 22/11/2015 г.
За всякакви възникнали въпроси, коментари и/или за връзка с нашия правен отдел, моля пишете на .
VI. Плащане с дебитна/кредитна карта
1. Клиентите имат възможност да извършват плащания чрез дебитни, кредитни и бизнес карти, издадени от системите Visa и Mastercard.
2. Плащанията се обработват през виртуален POS терминал (V-POS), предоставен от нашия партньор – лицензирана банка.
3. За максимална сигурност всички транзакции се осъществяват чрез програмите:
Mastercard Identity Check
VISA Secure
4. Gentlemens Roastery Lab не съхранява данни за банковите карти на своите клиенти. Всички картови данни се обработват директно от сертифицирани платежни системи, в съответствие със стандартите за сигурност PCI DSS.
5. При необходимост от възстановяване на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява единствено по картата, с която е извършено плащането, в срок до 5 работни дни, в зависимост от банковата процедура.